この連休は皆さま何をされていましたか？

わたくしはこちら！↓↓↓

『孤独のグルメ』旭川版で出ていた

自由軒にいき

念願の！！ カニクリームコロッケ定食を食べました!

息子はオムカレー（←成人式の帰りであろう、男性三人が隣で食べていて、とっても美味しそうだった笑）

夫は串カツ定食

テレビの五郎セット（カニクリームコロッケ、ホッケフライ、お味噌汁セット）もありましたが
こちら↓↓↓

食べきれる気がしなくて

次回は夫に食べてもらいます

そんな休日を過ごしましたが

頭の中はHERBAのことでいっぱい

12月の振り返りを細かく出し

今後の課題を明確にしながら

12月のリピート率を出したところ

66．6666667%

約66%のお客様はまた通いたいと思ってくれている。

残り35%の方は、通わないと決めている

もしくは、通うかどうかはまだ迷っていると言う結果。

もっともっと改善をしていき

満足して頂けるように

お客様の声を聞いていきたいと思います。

地域に愛されるサロンを目指して！

お客様と一緒に愛されるお店をつくれたらいいな！ と、考えていた連休でした

そして、こちらの本を読みふけっていました！

京セラ 稲盛和夫 「考え方」

こちらとても読みやすいのでオススメです。 一生をかけて何度も読もうと思う一冊です。

HERBA

浅野明美

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